5.1. MLM - business des relations

Un distributeur indépendant présente le Coral Club aux consommateurs, aux associés d'affaires et aux personnes intéressées par un mode de vie sain à travers le monde. Dès le départ, c'est le distributeur indépendant qui donne la première vision des produits Coral Club et de l'entreprise. Être un distributeur indépendant est une grande responsabilité. Il s'agit d'une contribution sérieuse à l'image de marque de la société, d'une clé pour un développement commercial réussi et de la concrétisation des valeurs, de la philosophie et de la vision du Coral Club.

Le MLM est une entreprise relationnelle basée sur l'honnêteté, l'ouverture et le contact informationnel direct avec le consommateur. La tâche principale de tout distributeur indépendant est de créer une attitude de confiance et de fidélisation des clients au produit. En effet, pratiquement tous les conseils, avis et recommandations d'un distributeur indépendant sont fondés non seulement sur une documentation exhaustive sur les produits, mais aussi sur les nombreuses années d'expérience positive des produits Coral Club, sur l'expérience personnelle et sur l'expérience de l'environnement immédiat du distributeur indépendant.

La connaissance des produits basée sur les documents de la société et sur une expérience de consommation personnelle positive permet à un distributeur indépendant d'adopter une approche individuelle de chaque client et de proposer certains produits en fonction de ses besoins.

Et cette approche individuelle de la satisfaction des besoins est l'un des principaux avantages de la vente directe.

Le développement d'une relation de confiance entre le distributeur indépendant et le client est également facilité par les éléments d'image. Nous allons en souligner quelques-unes qui permettront non seulement d'entamer le bon dialogue avec le client, mais aussi de le maintenir pour les années à venir:

• Le style professionnel ou la façon dont vous vous présentez. Au départ, que voient les autres en vous dès les premières secondes ? La façon dont vous êtes formé, habillé, coiffé, et même votre odeur est votre carte de visite;
• votre communication professionnelle ou comment et ce que vous dites. Tout a un poids et une signification dans la production de votre discours: l'intonation, le timbre de la voix, la diction, la vivacité et l'émotivité, la logique, le discours argumentatif;
• L'adhésion à un code d'éthique est toujours un facteur de différenciation de qualité pour un distributeur indépendant qui s'engage à respecter l'éthique commerciale de la vente directe et du Coral Club;
• La perception du public. Comment le public évalue ce que vous faites personnellement: votre article, votre autographe, votre livre, votre présentation ou votre formation commerciale, toute votre structure, vos actions (comment elles se rapportent à ce que vous dites).

5.2. Style de travail

L'apparence et le style commercial compétent soulignent le statut et le professionnalisme d'un distributeur indépendant en tant que partenaire commercial de Coral Club International. La tenue professionnelle est une formule de réussite lors des réunions d'affaires, lorsqu'il s'agit de présenter des opportunités de développer ses propres affaires avec un partenaire de confiance.

Un simple vêtement est une sorte de code grâce auquel vous pouvez en dire beaucoup sur vous-même, votre caractère, montrer votre attitude envers les autres. Il est connu qu'un homme habillé en style business obtient de bien meilleurs résultats qu'un homme en jeans troué aux genoux.

Le style professionnel est peu influencé par la mode et, par conséquent, il change seulement légèrement. Une distinction est faite entre le code vestimentaire professionnel (réunions d'affaires avec les clients de votre structure, formation et éducation, visites au bureau de la Société, aux bureaux de vente, événements de la Société se déroulant dans un format professionnel) et le code vestimentaire de gala (événements solennels de la Société et des Distributeurs).

Consultez nos directives sur le code vestimentaire des entreprises* et le format du code vestimentaire pour les événements de gala**.

Les accessoires professionnels (bloc-notes, stylos, badges, cartes de visite, écharpes avec les logos d'entreprise, etc.) et l'utilisation de matériel de marque (sacs, pochettes, catalogue, magazine avec les logos d'entreprise, etc.) font partie intégrante du style commercial du distributeur.

5.3. Communication d'entreprise

Un Distributeur Indépendant passe jusqu'à 90% de son temps actif à communiquer (oralement et par écrit). Afin d'améliorer l'efficacité de cette communication, il est important de conserver un style commercial dans les relations avec les clients, les partenaires et en particulier ceux qui ont le potentiel de faire partie de l'équipe du distributeur.

Surtout avec ceux qui ont le potentiel de faire partie de l'équipe de distributeurs.

Un bon langage commercial écrit et parlé, une bonne connaissance de la langue, la capacité d'utiliser ses moyens d'expression, sa diversité stylistique, recommandent un distributeur indépendant comme une personne compétente et professionnelle, un partenaire commercial fiable. Une bonne et correcte élocution indique l'intelligence et l'éducation.

Le style commercial exclut l'utilisation de mots ambigus, d'expressions ambiguës et de phrases complexes, ainsi que l'utilisation d'accents incorrects ou l'inflexion incorrecte des mots.

Le discours d'affaires se divise en trois composantes: le fond, l'expressivité et la motivation.

Le contenu du discours est caractérisé par la clarté et la logique de la pensée - une présentation des avantages du produit, des opportunités offertes par l'entreprise.

Le discours expressif est lié à la coloration émotionnelle que l'orateur met dans ses mots - histoires de réussite, résultats de l'utilisation du produit Coral Club, participation à des événements structurels et à des événements de l'entreprise.

Le discours de motivation est capable d'influencer les sentiments et les pensées des auditeurs - travail avec les leaders, motivation pour l'action, croissance personnelle et formation commerciale.

Le marketing social est une affaire de relations, d'émotions, d'interactions interpersonnelles et commerciales. Et dans la plupart des cas, l'intonation et la forme de la communication déterminent l'issue de la réunion, la décision d'accepter votre offre, votre influence sur les membres de la structure, l'efficacité des moments de formation et de motivation.

Un distributeur indépendant doit accorder une attention particulière à l'exactitude et au niveau des communications écrites - courriels, messages de messagerie instantanée, publications sur les médias sociaux.

Il est important pour un distributeur indépendant de connaître et d'utiliser tous les éléments de la communication commerciale, de donner à ses paroles et à ses écrits la coloration émotionnelle nécessaire et de se conformer aux règles du code d'éthique.

5.4. Code d'éthique pour les distributeurs indépendants du Coral Club

Il est de la responsabilité du Distributeur Indépendant de se familiariser avec les termes et conditions des politiques et instructions écrites du Coral Club, de les actualiser et de tenir les membres de son réseau informés.

• Distributeur Indépendant ne peut pas, directement ou indirectement, inciter un Distributeur Indépendant du Coral Club ou un Client à promouvoir, acheter ou vendre des produits ou participer en tant que vendeur aux activités d'une autre société de marketing multi-niveau ou de vente directe.
• Distributeur indépendant ne peut pas utiliser les bureaux de la Société pour promouvoir les produits ou services d'un tiers.
• Distributeur indépendant ne peut pas représenter ou agir au nom de la Société en tant qu'employé ou dirigeant de la Société. Ainsi, un Distributeur Indépendant ne peut pas utiliser les mots ou les expressions "employé", "agent" ou "représentant de la Société", que ce soit oralement, sur des cartes de visite ou sur tout autre support imprimé ou électronique en relation avec son activité avec la Société.
• Distributeur Indépendant doit se conformer à toutes les lois et réglementations nationales, étatiques, provinciales, municipales et locales relatives à son activité avec la Société et ne peut s'engager dans aucune activité susceptible de discréditer la Société ou de nuire à sa réputation. Cette règle s'applique non seulement aux lois du pays dans lequel un Distributeur Indépendant est domicilié, mais aussi aux lois de tout pays dans lequel le Distributeur Indépendant fait des affaires en profitant de l'opportunité de parrainage international de la Société.

• Distributeur Indépendant ne peut s'engager dans un débat avec d'autres Distributeurs Indépendants ou avec un tiers pour attaquer la réputation de la Société (juger de la qualité des produits et du service, de l'efficacité du Plan Marketing, ou du professionnalisme des associés) par leurs commentaires. Toutes les questions, suggestions et demandes doivent être adressées directement aux bureaux de la société ou via les formulaires de commentaires approuvés sur les sites web officiels de la société.
• Distributeur Indépendant ne peut pas acheter ou retourner des produits de la Société afin de maintenir son rang. Si de tels cas sont identifiés, la Société peut, à sa discrétion, modifier le rang du Distributeur Indépendant pour l'aligner sur le niveau réel d'activité du Distributeur Indépendant tel que décrit dans le Plan Marketing.
• Si un Distributeur indépendant est identifié comme n'étant pas actif en tant que Distributeur, la Société peut faire passer ce Distributeur indépendant au statut de Consommateur. Un second transfert de ce Membre vers un Distributeur ne sera possible qu'avec une décision favorable du Comité d'éthique suite à une demande écrite personnelle du Membre.

Un distributeur indépendant peut utiliser ses résultats personnels lorsqu'il utilise les produits du Coral Club pour promouvoir son activité. Pour utiliser les résultats d'autres membres du club, le distributeur doit obtenir leur consentement par écrit. En outre, le distributeur peut utiliser les commentaires et les résultats affichés dans les canaux publics appropriés de l'entreprise.

5.5. Évaluation publique

L'appréciation de la communauté est la façon dont les autres vous perçoivent, ainsi que vos actions et votre vie. Les distributeurs indépendants du Coral Club sont perçus par le public comme des personnes qui ont réussi et qui suscitent un intérêt positif autour d'elles. Comment reconnaître une personne qui a réussi ? Comment est-il?

• Une personne qui réussit est énergique et alerte à tout âge. Avoir une alimentation saine et équilibrée, un mode de vie actif, faire de l'exercice et adopter des habitudes saines sont autant d'éléments qui vous permettent d'être plus productif et d'obtenir de meilleurs résultats.
• La personne qui réussit se caractérise par la confiance et la maîtrise de soi, qui se manifestent dans tous les domaines: le regard, la démarche, la voix et les décisions.
• La personne qui réussit est optimiste face à la vie. Tout le monde a des problèmes, mais la capacité de toujours garder un sourire sur le visage.
• Il fait ce qu'il aime et il aime ce qu'il fait.
• La personne qui réussit a une relation chaleureuse avec ses proches. Il leur est reconnaissant de l'avoir soutenu en lui permettant de réussir.
• La personne qui réussit n'oublie pas ses anciens amis, même s'ils n'ont pas atteint les mêmes sommets que lui. Il ne juge pas les gens par leur richesse, il accorde de l'importance aux sentiments sincères.
• Les personnes qui réussissent savent comment planifier leur vie, se fixer des objectifs élevés et stimulants et travailler dur pour les atteindre.
• La personne qui réussit est satisfaite de ce qu'elle a pour le moment. Mais ils ne se reposent pas sur leurs lauriers, car ils savent que le meilleur reste à venir.
• Ils savent comment maîtriser leur peur et agir jusqu'à obtenir des résultats.
• Les personnes qui réussissent se concentrent sur la résolution du problème, et non sur le problème lui-même. Ils croient en eux-mêmes et en leur force et savent que la chance est pour ceux qui savent s'en sortir. La chance est là, mais pour réussir, il faut aussi agir.
• Les personnes qui réussissent n'attendent pas la bonne occasion, elles la créent elles-mêmes.

5.6. Introduire et distribuer des produits

La mission des distributeurs indépendants de Coral Club est de promouvoir le concept d'une vie saine, d'une bonne nutrition et de la possibilité de la concrétiser grâce aux produits Coral Club. En promouvant les caractéristiques uniques du produit, chaque Distributeur indépendant peut commercialiser le produit par le biais d'un contact personnel direct avec le consommateur dans un endroit pratique (domicile, centre de fitness, bureaux de vente du Coral Club, etc.).

Avec l'approbation du Coral Club, les ventes peuvent être effectuées dans des établissements dont le revenu principal provient de la vente de services, y compris, mais sans s'y limiter, les bureaux des responsables de la santé, les clubs de santé, les salons de beauté, les spas et les installations similaires où les services sont offerts sur la base d'une adhésion ou d'un rendez-vous. Le nom et le logo de la société ne peuvent être utilisés dans aucun des lieux susmentionnés. Une demande d'approbation peut être soumise à la Société via le formulaire de retour d'information sur le site officiel du Coral Club. La revente de tout produit par le biais de points de vente au détail est interdite.